Services +

Trois services essentiels

Le SAV atelier

Au plus près de l'outil de production et de la logistique associée, le SAV atelier assure :

• La Hotline,
• Le support technique de niveau 1,
• Le diagnostic des équipements sur bancs de tests,
• Les réparations ou échanges standards sous garantie et hors garantie,
• Les formations à la maintenance atelier,
• La fourniture de pièces de rechange,
• La gestion des obsolescences matérielles.

Le SAV terrain

Les experts du terrain proches des clients pour :

• Les installations et formations à l'installation,
• Les interventions pour mise en service, maintenance préventive ou curative,
• Les formations à l'exploitation et à la maintenance de premier niveau,
• Les audits de site et états de lieux du parc installé.

Le pôle Applications Clients

Des compétences partagées orientées clients :

• Conseil,
• Création de contenus (données, multimédia, aspect graphique, ...),
• Support technique de niveau 2,
• Assistance à l'exploitation et à l'administration des systèmes et des contenus associés,
• Paramétrage des produits,
• Supervision des serveurs,
• Réalisation de bancs de tests,
• Formations avancées sur l'exploitation et l'administration des systèmes,
• Gestion des obsolescences logicielles.